Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Если вас не устроило качество полученных товаров либо возникла другая проблема подобного рода, напишите письмо на order@estiofficial.com. В теме письма укажите ВОЗВРАТ или ОБМЕН, номер заказа, в письме опишите вашу проблему. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 3х дней и обязательно поможем с решением вопроса.